Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Les données collectées sur laccor.fr sont traitées par LACCOR, SIREN 990 370 595, dont le siège est situé 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France — responsable du traitement au sens du RGPD. Contact : contact@laccor.fr.

Données collectées

Pour traiter vos commandes : nom, prénom, email, téléphone et adresse de livraison. Les données de paiement (carte) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Si vous nous écrivez (formulaire de contact ou assistant de chat), nous conservons le contenu de l'échange pour vous répondre. Avec votre consentement, nous mesurons aussi l'audience du site (pages vues, provenance) de façon agrégée.

Données techniques de connexion

Pour la sécurité du site, la prévention des abus et des fraudes, et l'établissement de statistiques de fréquentation, nous enregistrons sur nos serveurs — indépendamment des cookies, y compris si vous les refusez — certaines données techniques liées à vos visites et à vos échanges avec l'assistant de chat : adresse IP, localisation approximative (ville et pays déduits de l'adresse IP) et type d'appareil(mobile, tablette ou ordinateur), système d'exploitation et navigateur. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service. Ces données sont conservées 12 mois puis supprimées automatiquement, et ne sont accessibles qu'à l'équipe LACCOR via un espace d'administration sécurisé.

Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec des prestataires techniques strictement nécessaires au service, agissant comme sous-traitants et tenus à la confidentialité. Par catégorie :

• Prestataire de paiement — traitement sécurisé des paiements (les données de carte sont gérées directement par lui et ne transitent jamais par nos serveurs).
• Prestataire d'expédition — préparation et suivi des livraisons.
• Prestataire d'envoi d'emails — confirmation, expédition et service client.
• Hébergement et infrastructure — hébergement du site et de la base de données.
• Mesure d'audience — statistiques de fréquentation, uniquement si vous y consentez.
• Publicité et mesure publicitaire — mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires (notamment TikTok), uniquement si vous y consentez. Les données éventuellement transmises (email, téléphone) sont hachées avant l'envoi.
• Assistant de chat (IA) — traitement de vos messages au chatbot pour générer les réponses.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

Utilisation

Vos données servent à traiter et expédier vos commandes, assurer le suivi et le service client, et — si vous y consentez — vous informer des réassorts et mesurer l'audience du site pour l'améliorer.

Conservation

Données de commande : conservées le temps nécessaire aux obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables), puis supprimées ou anonymisées. Données de mesure d'audience : jusqu'à 14 mois. Données techniques de connexion (adresse IP, localisation, appareil) et journaux de chat : 12 mois, puis suppression automatique. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Cookies

Le site dépose quatre types de cookies :

• Nécessaires — indispensables au fonctionnement (panier, sécurité). Pas de consentement requis.
• Mesure d'audience — déposés uniquement après votre accord via le bandeau cookies. Vous pouvez refuser, ou modifier votre choix à tout moment.
• Publicité (TikTok) — déposés uniquement après votre accord, pour mesurer l'efficacité de nos publicités et limiter leur répétition. Vous pouvez refuser, ou modifier votre choix à tout moment.
• Attribution (cookie « vergia_src », 60 jours) — interne au site, nous indique d'où vient une visite (lien partenaire, publicité). Jamais partagé avec des tiers, jamais utilisé pour de la publicité ciblée.

Vos droits

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement (cookies, newsletter) à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@laccor.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : juin 2026.