Confidentialité

Comment Laccor collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Responsable du traitement

Les données collectées sur laccor.fr sont traitées par LACCOR, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris. Pour toute question relative à vos données : contact@laccor.fr.

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, e-mail et téléphone. Lors de votre navigation : données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil) ainsi que les pages consultées et les boutons ou liens sur lesquels vous cliquez, reliés par un identifiant de session temporaire pour reconstituer votre parcours, à des fins de sécurité et de mesure d'audience. Ces données de navigation sont conservées 12 mois maximum.

Sous-traitants et destinataires

Paiement — Mollie B.V. (Pays-Bas) traite votre paiement. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur notre site.
Expédition — Sendcloud et les transporteurs partenaires reçoivent votre adresse pour livrer votre colis.
E-mails — Resend envoie vos e-mails de confirmation et de suivi.
Hébergement — le site et la base de données sont hébergés au sein de l'Union européenne (Vercel, Supabase).
Mesure d'audience — Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement.
Publicité — TikTok, uniquement avec votre consentement.
Assistant de chat (IA) — vos messages au chat peuvent être traités par Anthropic, notre prestataire d'IA (données traitées aux États-Unis), pour vous répondre.

Transferts hors Union européenne

Lorsqu'un sous-traitant traite des données hors UE, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, à la garantie et aux obligations comptables (jusqu'à 10 ans pour les factures). Les données de navigation sont conservées au maximum 12 mois.

Cookies

Nécessaires — indispensables au fonctionnement (panier, sécurité), toujours actifs.
Mesure d'audience — pour comprendre l'usage du site, soumis à consentement.
Publicité & attribution — pour mesurer nos campagnes, soumis à consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@laccor.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.