CGV

Les conditions qui encadrent votre commande.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Laccor entre la société LACCOR et tout client. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros et sont définitifs (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) ; aucun frais supplémentaire à la livraison. Laccor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande & paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna. La commande est confirmée par email. Les données de paiement sont sécurisées (3D Secure, cryptage SSL).

4. Livraison

Les délais sont indiqués à titre indicatif. Laccor ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du bien pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, notifiez-nous votre décision de manière claire et dénuée d’ambiguïté, par email à contact@laccor.fr ou par courrier (LACCOR, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris), dans les 14 jours suivant la réception. Vous disposez ensuite de 14 jours après cette notification pour nous renvoyer le bien. Le remboursement est intégral, frais de livraison standard compris, et intervient au plus tard 14 jours après récupération du bien (ou dès réception de la preuve de son expédition), sur votre moyen de paiement d’origine.

Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous (facultatif) :

« À l’attention de LACCOR, contact@laccor.fr : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commande n° … / Reçu le … / Nom : … / Adresse : … / Date : … »

Le retour est gratuit : Laccor prend en charge les frais de renvoi via une étiquette prépayée.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute mise en œuvre, écrire à contact@laccor.fr en indiquant le numéro de commande.

7. Précommande

Certains modèles sont proposés en précommande. Le paiement est débité immédiatement à la commande afin de réserver l’exemplaire. La date de livraison prévisionnelle est indiquée sur la fiche produit et lors de la commande (arrivage indicatif : septembre–octobre 2026). Conformément au Code de la consommation, si ce délai n’était pas respecté, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées. En outre, Laccor accepte l’annulation gratuite de toute précommande, avec remboursement intégral, à tout moment avant son expédition, sur simple demande à contact@laccor.fr. Les éventuelles remises (codes promotionnels) s’appliquent dans les conditions affichées au panier au moment de la commande.